Verkaufsbedingungen

Einige Regeln gelten für Verbraucher und Unternehmer unterschiedlich. In jedem Abschnitt steht, wann das der Fall ist.

Wer wir sind

Verkäufer ist das Unternehmen, das diese Website betreibt.

Sie erreichen uns auch über die Kontaktseite.

Für wen diese Bedingungen gelten

Diese Bedingungen gelten für jeden Verkauf von Waren über Medical Baazar, unabhängig davon, ob Sie ein Angebot anfragen oder im Bestellvorgang bestellen.

Sie sind Verbraucher, wenn Sie überwiegend zu Zwecken kaufen, die nicht Ihrer gewerblichen, geschäftlichen, handwerklichen oder beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Fasst das Recht des Landes, in dem Sie leben, den Begriff Verbraucher weiter, gilt diese weitere Begriffsbestimmung.

Sie sind Unternehmer, wenn Sie in Ausübung Ihrer gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Tätigkeit kaufen. Dazu gehören Krankenhäuser, Kliniken, Pflegeheime und öffentliche Stellen.

Wenn Sie Unternehmer sind, gelten Ihre eigenen Einkaufsbedingungen nur, wenn wir ihnen schriftlich zustimmen.

Angebotsanfragen und Preise

Preise nennen wir auf Anfrage. Eine Angebotsanfrage ist keine Bestellung. Sie bindet weder Sie noch uns.

Auf eine Angebotsanfrage antworten wir mit einem schriftlichen Angebot per E-Mail. Das Angebot nennt die Produkte, den Preis, die Steuern, die Lieferkosten sowie die Zahlungs- und Lieferbedingungen. Außerdem gibt es an, wie lange es gültig ist.

Wenn Sie Verbraucher sind, enthalten die Preise im Angebot die gesetzliche Mehrwertsteuer und alle weiteren Steuern, die nach dem Gesetz im Preis enthalten sein müssen. Das Angebot weist außerdem Einfuhrzölle und Steuern im Bestimmungsland aus oder nennt, wer sie trägt.

Zeigt die Website für ein Produkt einen Preis an und kann es im Bestellvorgang bestellt werden, gilt der im Bestellvorgang angezeigte Preis.

Wie der Vertrag zustande kommt

Über ein Angebot

Der Vertrag kommt zustande, wenn Sie unser schriftliches Angebot innerhalb seiner Gültigkeitsdauer so annehmen, wie es im Angebot beschrieben ist. Wir bestätigen die Bestellung dann per E-Mail.

Bevor Sie eine Angebotsanfrage senden, können Sie die Produkte und Mengen auf der Angebotsseite prüfen und Ihre Angaben korrigieren.

Im Bestellvorgang

Wenn Sie am Ende des Bestellvorgangs auf den Bestellbutton klicken, geben Sie ein verbindliches Angebot zum Kauf der Waren in Ihrem Warenkorb ab. Vorher können Sie alle Eingaben prüfen und korrigieren. Wir bestätigen den Eingang Ihrer Bestellung per E-Mail. Diese E-Mail ist noch keine Annahme Ihrer Bestellung. Der Vertrag kommt zustande, wenn wir die Bestellung per E-Mail annehmen oder die Ware versenden.

Informationen für Verbraucher

Wenn Sie Verbraucher sind, erhalten Sie die gesetzlich vorgeschriebenen Informationen für Fernabsatzverträge, bevor Sie ein Angebot annehmen oder eine Bestellung aufgeben. Dazu gehören die Informationen über Ihr Widerrufsrecht.

Vertragstext aufbewahren

Wir senden Ihnen das Angebot und die Bestellbestätigung per E-Mail. Bitte bewahren Sie beides zusammen mit einer Kopie dieser Bedingungen auf. Wenn Sie ein Kundenkonto haben, finden Sie Ihre Bestellungen auch dort.

Zahlung

Das Angebot oder die Kassenseite nennt die Zahlungsarten und die Fälligkeit der Zahlung. Gezahlt wird in der dort genannten Währung.

Bei Zahlungsverzug können wir die Zinsen und Kosten verlangen, die das anwendbare Recht zulässt.

Lieferung

Das Angebot nennt Ort und Zeit der Lieferung sowie die Lieferkosten. Es gibt außerdem an, ob Installation oder Montage enthalten sind. Auf der Seite Versand und Lieferung erfahren Sie, wie die Lieferung abläuft.

Wenn Sie Verbraucher sind und kein Liefertermin vereinbart ist, liefern wir innerhalb der gesetzlichen Frist.

Bitte prüfen Sie die Ware bei Ankunft. Ist die Verpackung beschädigt, vermerken Sie das bitte auf dem Lieferschein des Transportunternehmens und informieren Sie uns so bald wie möglich. Wenn Sie Verbraucher sind, berührt diese Bitte Ihre gesetzlichen Rechte nicht.

Wenn Sie Unternehmer sind, untersuchen Sie die Ware unverzüglich nach der Lieferung und zeigen Sie uns sichtbare Mängel oder fehlende Teile schriftlich an.

Wann die Gefahr auf Sie übergeht

Wenn Sie Verbraucher sind, geht die Gefahr des Verlusts oder der Beschädigung auf Sie über, sobald Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben. Wenn Sie selbst einen Beförderer wählen, den wir nicht angeboten haben, geht die Gefahr über, sobald wir die Ware an diesen Beförderer übergeben.

Wenn Sie Unternehmer sind, geht die Gefahr nach den Lieferbedingungen im Angebot über, zum Beispiel nach einer Incoterms®-Klausel. Nennt das Angebot keine Lieferbedingung, geht die Gefahr über, sobald wir die Ware an den Beförderer übergeben. Holen Sie die Ware selbst ab, geht die Gefahr über, sobald wir Ihnen mitteilen, dass die Ware zur Abholung bereitsteht.

Eigentumsvorbehalt bei Unternehmern

Die Ware bleibt unser Eigentum, bis der Preis aus dem Vertrag vollständig bezahlt ist. Bis dahin dürfen Sie die Ware weder verpfänden noch zur Sicherheit übereignen. Wenn Dritte die Ware pfänden oder Rechte daran geltend machen, informieren Sie uns bitte unverzüglich.

Ihr Widerrufsrecht

Wenn Sie Verbraucher sind, haben Sie unter Umständen das Recht, den Vertrag ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. In der EU, im EWR und im Vereinigten Königreich beträgt die Widerrufsfrist 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben. Wird die Ware in mehreren Teilsendungen geliefert, beginnt die Frist mit der letzten Teilsendung.

Auf der Seite Widerruf und Rückgabe finden Sie die Regeln für jede Region. Dort erfahren Sie auch, wie Sie widerrufen und wie die Erstattung abläuft.

Unternehmer haben kein gesetzliches Widerrufsrecht. Als Unternehmer können Sie Ware nur zurückgeben, wenn wir dem schriftlich zustimmen.

Nach Ihren Vorgaben gefertigte Produkte

Einige Modelle können auf Anfrage mit anderen Maßen oder Winkeln gefertigt werden. Das Angebot führt die Spezifikationen auf, nach denen wir fertigen. Bitte prüfen Sie diese, bevor Sie das Angebot annehmen, denn das Produkt wird genau danach gefertigt.

Für Waren, die nach den Vorgaben des Verbrauchers angefertigt oder eindeutig auf seine persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind, besteht nach dem Gesetz in der EU, im EWR, im Vereinigten Königreich und in der Türkei kein Widerrufsrecht. Ihre Rechte bei mangelhafter Ware bleiben davon unberührt.

Mängel und Ihre gesetzlichen Rechte (Gewährleistung)

Wenn Sie Verbraucher sind, stehen Ihnen bei mangelhafter Ware die gesetzlichen Rechte zu, die in dem Land gelten, in dem Sie leben. Diese Rechte sind für Sie kostenlos und hängen von keiner Garantie ab.

In der EU und im EWR haften wir für jede Vertragswidrigkeit (Mangel), die bei der Lieferung besteht und innerhalb von mindestens zwei Jahren offenbar wird. Bei einem Mangel, der innerhalb eines Jahres nach der Lieferung offenbar wird, wird vermutet, dass er schon bei der Lieferung bestand, es sei denn, diese Vermutung ist mit der Art der Ware oder des Mangels unvereinbar. Manche Länder sehen längere Fristen vor. Sie können zunächst Reparatur oder Ersatzlieferung verlangen. Ist das unmöglich oder schlägt es fehl, oder in weiteren gesetzlich geregelten Fällen, können Sie den Preis mindern oder vom Vertrag zurücktreten.

Wenn Sie Verbraucher in der Türkei sind, finden Sie Ihre Rechte unten im Abschnitt über Verbraucher in der Türkei.

Wenn Sie Unternehmer sind, nennt das Angebot die Bedingungen der Gewährleistung. Fehlt eine solche Regelung, gilt das auf den Vertrag anwendbare Recht.

Eine Garantie von uns oder vom Hersteller gilt nur, wenn das Angebot oder eine Garantieurkunde sie gewährt. Sie gilt zusätzlich zu Ihren gesetzlichen Rechten.

Um einen Mangel zu melden, wenden Sie sich bitte über die Kontaktseite an uns und nennen Sie die Artikelnummer und eine kurze Beschreibung. Fotos helfen uns dabei.

Unsere Haftung

Wir haften unbeschränkt:

• bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit
• bei Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit
• nach dem Produkthaftungsrecht
• soweit das Gesetz eine Beschränkung oder einen Ausschluss der Haftung nicht zulässt

Im Übrigen haften wir gegenüber Unternehmern bei leichter Fahrlässigkeit nur, wenn wir eine wesentliche Vertragspflicht verletzen. Das ist eine Pflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags erst ermöglicht und auf deren Einhaltung Sie vertrauen dürfen. Unsere Haftung ist dann auf den vertragstypischen, bei Vertragsschluss vorhersehbaren Schaden begrenzt. Soweit gesetzlich zulässig, haften wir gegenüber Unternehmern nicht für mittelbare Schäden oder entgangenen Gewinn.

Wenn Sie Verbraucher sind, schränkt nichts in diesen Bedingungen Ihre Rechte nach dem Verbraucherrecht des Landes ein, in dem Sie leben.

Höhere Gewalt

Wir sind nicht verantwortlich für Verzögerungen oder Ausfälle, die durch Ereignisse außerhalb unseres zumutbaren Einflussbereichs verursacht werden. Beispiele sind Naturkatastrophen, Krieg, Epidemien, Streiks, behördliche Anordnungen und Störungen bei Transportunternehmen oder beim Hersteller. Wir informieren Sie unverzüglich und liefern, sobald das Ereignis endet. Dauert das Ereignis so lange, dass das Warten nicht mehr zumutbar ist, können Sie und wir vom Vertrag über die betroffenen Waren zurücktreten. Zahlungen für diese Waren erstatten wir dann.

Ihre personenbezogenen Daten

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um Ihre Angebotsanfrage und Ihre Bestellung zu bearbeiten. In der Datenschutzerklärung erfahren Sie, wie wir sie verarbeiten und welche Rechte Sie haben.

Vertragssprache

Diese Bedingungen sind auf Englisch, Arabisch, Deutsch und Russisch veröffentlicht. Der Vertrag wird in der Sprache des schriftlichen Angebots geschlossen. Bei einer Bestellung im Bestellvorgang wird er in der Sprache der Website-Version geschlossen, die Sie nutzen.

Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Diese Bedingungen und alle Verträge, die auf ihrer Grundlage geschlossen werden, unterliegen dem Recht des Staates, in dem wir eingetragen sind ().

Wenn Sie Verbraucher sind, entzieht Ihnen diese Rechtswahl nicht den Schutz, den Ihnen die zwingenden Bestimmungen des Staates gewähren, in dem Sie Ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben.

Wenn Sie Verbraucher sind, können Sie vor den Gerichten an Ihrem Wohnsitz klagen, soweit das Gesetz Ihnen dieses Recht gibt. Wir können gegen Sie nur dort klagen, wo das Gesetz es zulässt.

Wenn Sie Unternehmer sind, sind die Gerichte an unserem Sitz zuständig. Wir können Sie auch an Ihrem Sitz verklagen.

Beschwerden und Streitbeilegung

Wenn etwas nicht in Ordnung ist, wenden Sie sich bitte zuerst über die Kontaktseite an uns. Wir bemühen uns, gemeinsam mit Ihnen eine Lösung zu finden.

Die Plattform der Europäischen Kommission zur Online-Streitbeilegung (OS-Plattform) wurde am 20. Juli 2025 eingestellt.

Änderungen dieser Bedingungen

Wir können diese Bedingungen für künftige Verträge ändern. Für jeden Vertrag gelten die Bedingungen, die am Tag des Vertragsschlusses in Kraft sind. Das Datum am Ende dieser Seite zeigt, wann wir sie zuletzt geändert haben.

Verbraucher in der Türkei

Wenn Sie als Verbraucher in der Türkei leben, gelten zusätzlich das Verbraucherschutzgesetz Nr. 6502 (6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun) und die Verordnung über Fernabsatzverträge (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği, Amtsblatt vom 27. November 2014, Nr. 29188). Soweit sie Sie stärker schützen als die vorstehenden Abschnitte, haben sie Vorrang.

Informationen vor Vertragsschluss

Bevor Sie ein Angebot annehmen oder eine Bestellung aufgeben, erhalten Sie von uns die Vorabinformationen, die die Verordnung vorschreibt, schriftlich oder auf einem dauerhaften Datenträger. Sie umfassen unsere Identität und Kontaktdaten, die wesentlichen Merkmale der Ware, den Gesamtpreis einschließlich Steuern, die Lieferkosten, Zahlung und Lieferung, Ihr Widerrufsrecht und die Stellen, an die Sie sich bei Streitigkeiten wenden können. Sie bestätigen, dass Sie diese Informationen erhalten haben. Die Informationen sind Bestandteil des Vertrags.

Widerruf

Sie können den Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen und ohne Zahlung einer Vertragsstrafe widerrufen. Die Frist beginnt an dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die Ware erhalten. Die Übergabe der Ware an den Beförderer gilt nicht als Lieferung an Sie.

Das Gesetz schließt bestimmte Waren vom Widerruf aus, zum Beispiel Waren, die nach Ihren Wünschen oder persönlichen Bedürfnissen angefertigt werden. Auf der Seite Widerruf und Rückgabe erfahren Sie, wie Sie widerrufen und wie die Erstattung abläuft.

Lieferung und Gefahrübergang

Wir liefern innerhalb der im Angebot genannten Frist. Bei Waren darf diese Frist 30 Tage ab Eingang Ihrer Bestellung nicht überschreiten, außer bei Waren, die nach Ihren Wünschen oder persönlichen Bedürfnissen angefertigt werden. Liefern wir nicht rechtzeitig, können Sie vom Vertrag zurücktreten. Wir erstatten dann alle Zahlungen einschließlich etwaiger Lieferkosten innerhalb von 14 Tagen nach Eingang Ihrer Erklärung, zuzüglich der gesetzlichen Zinsen.

Bis die Ware an Sie oder an einen von Ihnen benannten Dritten geliefert ist, haften wir für Verlust und Beschädigung. Wenn Sie einen anderen Beförderer als den von uns gewählten verlangen, endet diese Haftung mit der Übergabe der Ware an diesen Beförderer.

Mangelhafte Ware

Ist die Ware mangelhaft, können Sie wählen:

• vom Vertrag zurücktreten und die Ware zurückgeben
• die Ware behalten und eine dem Mangel entsprechende Minderung des Preises verlangen
• eine kostenlose Reparatur verlangen, sofern sie keine unverhältnismäßigen Kosten verursacht
• den Ersatz durch eine gleichwertige mangelfreie Ware verlangen, sofern dies möglich ist

Alle Kosten des von Ihnen gewählten Rechts tragen wir. Diese Rechte verjähren zwei Jahre nach der Lieferung, auch wenn der Mangel erst später auftritt. Diese Frist gilt nicht, wenn der Mangel durch grobes Verschulden oder Arglist verschwiegen wurde (Art. 11 und 12 des Gesetzes Nr. 6502).

Beschwerden und Streitigkeiten

Streitigkeiten unterhalb der Wertgrenze, die bei Ihrem Antrag gilt, entscheidet die Verbraucherschiedskommission (tüketici hakem heyeti) an Ihrem Wohnort oder am Ort des Kaufs. Bei höheren Beträgen können Sie Klage beim Verbrauchergericht (tüketici mahkemesi) erheben. Bevor Sie Klage erheben, müssen Sie sich nach Art. 73/A des Gesetzes Nr. 6502 zuerst an einen Mediator wenden. Sie können die Klage beim Verbrauchergericht an Ihrem Wohnort erheben.

Zuletzt aktualisiert am Oktober 21, 2026